【聯合報�記者羅緗綸�竹北報導】近20年來新竹縣房地產熱絡，也帶來買賣糾紛，新竹縣消費者保護官靳邦忠表示，「竹縣糾紛，購屋最多」他說，98年間，竹縣購屋投訴達1680件，佔竹縣消費投訴55%；99年間，達2013件，佔全年投訴56%。

　　購屋投訴不少是抱怨品質不良、頂樓漏水、排水不佳、磁磚翹起，也有廣告不實，指「搶購一空」實際僅有幾戶，也有後方是墓地，建屋時用圍籬遮擋，近2年來購車、網路購物糾紛也增多。

　　行政院消費者保護委員會昨天由柴松林委員帶隊赴竹縣考核，靳邦忠說明消費投訴「逐年成長」，竹縣消費糾紛仍以房地產買賣居冠，長期處理中，也發現房地產業者更能重視消保官調處，去年糾紛和解達100%。

　　竹縣因長期處理購屋糾紛，97年起，提出動議，爭取消費者在預售中獲得多保障，行政院消保會表示肯定，表示今年5月因竹縣建議，已實施預售屋履約保證制度，要求建商推出預售屋時，必須提供履約保證，以免建商蓋到一半落跑，消費者求助無門。

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